Help

Downloaden, Installeren, Registreren, Winnen! Het principe is hetzelfde, we nemen voor het gemak de Roxy Palace

1. INSTALLATIE

De software van Roxy Palace biedt state of the art beeld en geluid zodat u een ultieme spelervaring beleeft. De eerste download bevat bijf spellen. U kunt de andere meer dan 200 GRATIS spellen downloaden terwijl u de eerste vijf spellen speelt.

1.1 Downloaden van de gratis software?
Klik op enig DOWNLOAD CASINO icoon om de software download te starten.

Download !

1.2 Wat te doen als de download compleet is?
U bent nu klaar om de casinosoftware te installeren. Wanneer u geen melding krijgt om het bestand te openen, dubbelklikt u op het casinobestand "exe", dat u kunt vinden in de map waar u de software naar heeft gedownload. Als u niet meer weet waar u het bestand heeft opgeslagen, klikt u op het Start menu in de hoek linksonder van uw scherm en kiest u "Zoeken". Gebruik de naam van het casino als trefwoord. Wanneer u het bestand heeft gevonden, klikt u erop en installeert u de software. Mocht u nog steeds problemen hebben, neem dan alstublieft contact met ons op.

1.3 Hoe noemt het installatie bestand?
RoxyPalace.exe

1.4 Wat zijn de minimale en aanbevolen systeemvereisten?

Minimale systeemvereisten:

IBM PC compatibele computer
Pentium 100 of hoger
16 MB RAM · 8-bit kleur SVGA (640x480) - 256 kleuren
Microsoft compatibele muis
Standaard Sound Blaster - compatibele geluidskaart (niet verplicht)

Aanbevolen:

Pentium 233MMX of beter
DirectX 3 of hoger
32 geheugen of beter
Soundblaster compatibele geluidskaart
2 Meg SVGA videokaart die 16-bit kleuren (65535 kleurenmodus) aankan
De casino software werkt met Windows 95, Windows 98 Windows NT en hoger

1.6 Hoe verbinden met Roxy Palace?
1. Zorg ervoor dat u een verbinding heeft met het internet
2. Dubbelklik op het desbetreffende casino-icoontje op uw bureaublad

OF

1. Klik op de Start knop in Windows
2. Selecteer "Programma's"
3. Selecteer het casino
4. Klik op "Roxy Palace Online Casino"
5. Dubbel klik op "Roxy Palace Internet Casino"

Bezoek Roxy Palace en maak je account aan

2. INLOGGEN

2.1 Hoe logt u in bij het casino?

Maak verbinding met het Internet.
Run de casino software.
Op het eerste casino scherm, klikt u op de "verbinden" knop.
Als het dialoogscherm verschijnt, geeft u uw accountnummer en wachtwoord in (of u meldt zich aan voor een account)

2.2 Wat is mijn wachtwoord / accountnummer?
Uw wachtwoord is hoofdlettergevoelig en moet iedere keer dat u inlogt op dezelfde manier worden ingegeven.

2.3.Wat te doen indien u uw wachtwoord vergeet?
In dit geval moet u contact opnemen met de helpdesk. Zorg ervoor dat u uw registratiegegevens bij de hand heeft. In lijn met het beleid van Ecogra kunnen wij spelers alleen hun accountgegevens over de telefoon verstrekken als ze zich kunnen legitimeren.

2.4.Wat als het niet lukt om verbinding te krijgen bij het inloggen?
Dit komt door een slechte of langzame verbinding met uw Internet Service Provider. Verbreek de verbinding en verbind weer met het internet en probeer het nog eens.

Bezoek Roxy Palace en maak je account aan

3. REGISTRATIE

3.1 Hoe aanmelden bij het casino?

Wanneer het eerste scherm van het casino zichtbaar wordt, klikt u op de knop "Verbinden" en vervolgens op de knop "Aanmelden".
U moet zich aanmelden als een Gast of Echte speler. De schermen volgende, vult u uw e-mailadres en adresgegevens in. U zult worden gevraagd een wachtwoord naar uw keuze in te geven. Houdt u rekening met het feit dat uw wachtwoord lettergevoelig is.
Als de aanmelding eenmaal volledig is, krijgt u een speleraccountnummer. Bewaar uw accountnummer en wachtwoord op een veilige plaats. U zult ze iedere keer dat u wilt spelen gebruiken om toegang te krijgen tot het Casino.
U zult worden gevraagd of u wilt dat de software uw wachtwoord onthoudt. Kies "Ja" wanneer u de enige bent die toegang heeft tot de software.

3.2 Wat is het minimale bedrag aan speelkrediet dat ik moet kopen?
Om het spelen online te beginnen, moet u €20 aan speelkrediet kopen.

3.3 Ik wil gratis spelen, maar ik word om een credit card gevraagd - waarom?
U heeft een Echte account geopend - neem contact op met een medewerker van de klantenservice voor informatie over hoe u een gastaccount kunt openen. Gasten worden voorzien van Gastaccounts waar geen echt geld voor nodig is.

3.4 Moet betaald worden om als gast te spelen?
Nee! Gasten worden een gast account toegekend die hun toestaat om gratis te spelen!

3.5 Hoe lang is mijn Gastaccount actief?
Gastaccounts verlopen nooit. U mag zo lang als u wilt een Gast blijven en zo vaak als u wilt spelen.

3.6 Kan ik meer casino fiches kopen in de Gast modus?
Ja. Klik simpelweg op de "Koop" knop en geef het aantal kredieten in dat u wilt kopen. In de Gast modus mag u zoveel krediet kopen als u wilt.

Bezoek Roxy Palace en maak je account aan

4. BANKIEREN

4.1 Zijn mijn transacties veilig?
Ja. Roxy Palace Online Casino maakt gebruik van 128-bit SSL (Secure Socket Layer) Digitale Encryptie om de gegevens van uw elektronische transacties die via het Internet lopen te beschermen.

Dit is de Internet veiligheidsnorm voor online transacties zoals wordt vereist door de belangrijkste financi?le instellingen. Wanneer u liever niet uw credit card- of bankgegevens vermeldt in correspondentie via e-mail, heeft u altijd de mogelijkheid om uw gegevens via de telefoon aan onze medewerkers van de klantenservice door te geven via ons gratis telefoonnummer.

Alle Credit Cardtransacties bij Roxy Palace worden behandeld door PROCCYBER-SERVICES, de belangrijkste elektronische geldhandelaars van het internet. ProcCyber-Services biedt veilige e-cash, en Roxy Palace accepteert dit trots als betaalmiddel voor het kopen van fiches. De bankgelegenheid is uitsluitend beschikbaar voor Echte Spelers, d.w.z. spelers die echt geld inzetten in tegenstelling tot Gastspelers die voor de lol spelen.

4.2 Hoe koop ik krediet?
U kunt op vele manieren casino krediet kopen bij Roxy Palace Online Casino:

U kunt betalen via IDeal
Kredietkaart stortingen (Visa en Mastercard)
Bankoverschrijvingen
Webwallet
En meer

4.3 Hoe haal ik mijn fondsen af?
U hoeft niet uw winst af te halen op het eind van elke sessie, uw account kan achtergelaten worden met een positief saldo, die automatisch zal worden opgeslaan door onze server.
Deze kredieten zullen ter uwe beschikking zijn de volgende keer dat u inlogt bij Roxy Palace Internet Casino.

All cash-ins moeten worden gemaakt door de Casino software. Gelieve te gaan naar de bankierpagina, klik op de cashin knop op het main scherm van de Roxy Palace Internet Casino software en voer het bedrag in die u wenst af te halen. Dit zal uw ontrekking opslaan bij ons en ditz al automatisch in onze systemen verschijnen. Voor het afhalen van grote winst moet voldaan worden aan sommige veiligeheidsvereisten, Bekijk de paragraaf over fraude voor verder informatie.

U heeft verschillende opties om geld af te halen van uw casino account. Klick hier voor meer informative.

4.3.1 Reversal van een ontrekking van uw fondsen
Indien u van gedachten veranderd en u wenst verder te spelen met deze kredieten kunt u een reversal aanvragen dit binnen 24 uur. Gelieve terug te gaan naar de cash-in software en de cash in reversal instructies te volgen.

4.4 Welke maatregelen worden genomen ter preventie van fraude?
Roxy Palace speelt een actieve rol in de preventie en detectie van fraude. Wij richten ons erop de integriteit van de klantenaccounts zowel als betalingen aan de klanten te verzekeren. Roxy Palace maakt gebruik van allerlei veiligheids- en fraude controleermethoden om iedere transactie te overzien. Klanten worden om identificatie, kopie?n van hun credit card, een getekende transactiegeschiedenis en/of andere geschikte documentatie gevraagd bij de uitbetaling van credits. Dit garandeert dat e-cash aankopen en uitbetalingen niet frauduleus worden afgehandeld. Klik hier om onze disclaimer te bekijken..

4.5 Hoe bekijkt u uw account?
U kunt CashCheck gebruiken om uw account te bekijken. Alle aankopen en uitbetalingen kunnen op deze manier worden bekeken

CashCheck

Bezoek Roxy Palace en maak je account aan

5. VOEG MEER SPELLEN TOE

5.1 Hoe download ik meer spellen?
5 spellen zijn inbegrepen bij uw eerste download. Om nog tot 200 meer gratis spellen te downloaden, gebruikt u een van de volgende methoden:

Om een specifiek spel te downloaden klikt u op de knop van het spel dat u wilt installeren. Het spel begint op dezelfde manier als de spellen die al zijn ge?nstalleerd, alleen duur het laden iets langer. Tijdens deze kleine vertraging downloadt het casino de bestanden die nodig zijn. Een indicator houdt de voortgang van de download bij. Houdt u er alstublieft rekening mee dat de downloadtijd afhankelijk is van de snelheid van uw Internetverbinding.

Het Casino zal ook nieuwe spellen en upgrades downloaden tijdens het normaal spelen. Deze downloads zijn ontzettend klein en zullen alleen worden uitgevoerd tijdens perioden dat de link tussen uw computer en de server van het Casino niet actief is, zoals de tijd tussen het draaien in een fruitautomaat. Omdat uw spel prioriteit heeft, zult u niet eens merken dat deze downloads bezig zijn.

Om te beginnen met meerdere downloads, klikt u op de knop van het spel dat u wenst en klikt u op "Annuleren". De voortgang van het spel kan worden overzien via de taakbalk die over het spelicoon verschijnt. Een nieuwe download zal worden gestart door op de volgende spelknop te drukken. U zult merken dat de spelknop in kwestie, zowel als de vorige spelknop, beiden voortgangsindicatoren hebben. Het spel dat door de laatste knop gespecificeerd is zal voorrang hebben en als eerste gedownload worden.

5.2 Waarom duurt het zo lang om nieuwe spellen te downloaden?
Het aantal spellen dat u heeft geselecteerd, uw Internetverbinding, en de voorwaarden van uw Internet Service Provider (ISP) netwerk hebben allemaal effect op uw download tijd.

5.3 Wat als ik een foutmelding krijg terwijl ik meer spellen aan het downloaden ben?
Als u een foutmelding krijgt tijdens het downloaden van meer spellen, kunt u gratis contact opnemen met onze medewerkers van de klantenservice. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

Bezoek Roxy Palace en maak je account aan

6. VEILIGHEID & PRIVACY
6.1 Is mijn credit card nummer veilig in jullie handen?
Ja, uw persoonlijke Echte Accountnummer en wachtwoord moeten worden ingegeven voor iedere credit card transactie. Specifieke gegevens worden ook gevraagd om krediet bij de casino's aan te kopen. Roxy Palace garandeert veilig dataverkeer tijdens iedere transactie en verplicht zich om nooit credit card informatie of andere informatie uit te geven aan welk ander bedrijf dan ook.

6.2. Hoe veilig is het om mijn credit card gegevens via het Internet door te geven?
Roxy Palace maakt gebruik van de modernste encyptie technologi?en die ervoor zorgen dat uw persoonlijke en kaartinformatie ten allen tijden beschermd zijn.

6.3. Zijn mijn accountnummer en wachtwoord veilig?
Ja. De casino software gebruikt 128-Bit encryptie wanneer data via het Internet wordt overgebracht. Elke speler krijgt een uniek accountnummer en de spelers kiezen hun eigen wachtwoord, waartoe zij uitsluitend toegang hebben.

6.4. Kan ik een credit card bij het casino aanmelden die niet op mijn naam staat?
Roxy Palace staat niet toe dat spelers credit cards aanmelden die niet op hun naam staan. Deze maatregelen zijn genomen om u, de speler, uw credit cards en uw rekening te beschermen. Als een andere persoon via uw PC in ons casino wil spelen, adviseren wij dat zij een eigen Echte Account openen.

Bezoek Roxy Palace en maak je account aan

7. ONDERSTEUNING

7.1 Wat moet ik doen als ik technische ondersteuning nodig heb?
Ons casino levert gratis, 24 uur gratis telefoon- en e-mail en chatondersteuning aan alle casinospelers. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week contact met ons opnemen als u vragen of opmerkingen heeft. medewerkers staan voor u klaar.